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Forma y gastos de envío
FOURCATS MEDIA, S.L. envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Al pulsar sobre Realizar Pedido, la aplicación calcula las tarifas de envío en función de los kilos y cubicaje del pedido:
- Hasta 5 Kgs: 7€
- Hasta 10 Kgs: 9 €
- Hasta 15 Kgs: 11 €
- Hasta 20 Kgs: 13 €
- Kgs adicional: 0,55€
Estos portes se calculan por cada fabricante/proveedor. En caso que por las características del pedido los gastos de envío superen los 20 euros, ésta será la tarifa máxima a aplicar, asumiento la Tienda el extracoste.
El servicio de entrega es de puerta a puerta, por lo que es fundamental rellenar perfectamente los campos de la dirección del envío. El servicio de entrega equivale a dos intentos de entrega si el intento fallido es por causa del transporte. Intento adicional equivaldrá a un nuevo servicio. El servicio se entenderá realizado el siguiente día hábil, no entendiéndose como tales, ni los festivos nacionales, ni las festividades propias de cada plaza de destino.
Territorio de aplicación
El servicio está disponible para el territorio español peninsular, no estando disponible en este momento la venta y envío de productos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a estos últimos o a cualquier otro destino consultar los costes en suscripcion@todopapas.com.
Garantía de los productos
En el momento de la puesta a disposición del Producto, FOURCATS MEDIA, S.L. hará entrega al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del Producto. Una vez recibida, el cliente deberá cumplimentarla correctamente y devolverla por correo ordinario a FOURCATS MEDIA, S.L., que procederá a su sellado y posterior devolución también por correo.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la fecha de factura para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a FOURCATS MEDIA, S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Los artículos deben encontrarse aptos para la venta, en sus embalajes originales, con todos los folletos y garantías y sin signos de deterioro, utilización o consumo. El envío debe efectuarse a portes pagados. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de FOURCATS MEDIA, S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. |
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